La calidad como un impulsor de la innovación en la gestión pública como un medio para garantizar los derechos de los ciudadanos en Costa Rica
El documento inicia consensuando una definición de innovación apartir de los elementos de novedad, aplicabilidad o aplicación, intencionalidad de beneficio, y proceso; posteriormente, se analiza la aplicación de la innovación en el ámbito público y los retos que ello implica.
Dentro de las limitaciones que generalmente afectan la innovación en el ámbito público son: Limitaciones presupuestarias, inadecuada interpretación del principio de legalidad, excesivo control, propiedad intelectual, carencia de incentivos para innovar, desconocimiento de la importancia de la innovación, desigual relación con el cliente, alta concentración en servicios poco en productos y poca continuidad de los proyectos.
